von gnishen » Di 21. Mär 2017, 13:23
Ich arbeite selbst in der Nahrungsmittel-Industrie und wir produzieren Ingredienzen für die Nahrungsmittel. Es kann immer mal wieder vorkommen, dass während des Produktionsprozesses solche Fremdstoffe im Futter landen.
Wichtig ist hier, dass Du das umgehend reklamierst mit folgenden Angaben:
Name des Futters
Artikel-Nummer sowie Lot-Nummer, sofern sie auf der Dose stehen.
Ich würde mich hier direkt an den Hersteller wenden, wenn der auf der Dose steht, sonst natürlich über Fressnapf. Verlange eine umfassende Erklärung, wie so etwas geschehen konnte und was der Hersteller zu tun gedenkt, um Solches in Zukunft zu vermeiden.
Dass Du Ersatzfutter bekommst, sollte klar sein. TA-Kosten werden nur erstattet, wenn Du nachweisen kannst, dass das Unwohlsein tatsächlich vom Plastik im Futter kommt.